Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos personales.
Información del Responsable del Tratamiento
Lumoriselian, con domicilio en Gabriel Aresti Hiribidea, 25, 48004 Bilbo, Bizkaia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34686491856 o mediante correo electrónico en info@lumoriselian.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
Como plataforma especializada en planificación de calendarios financieros, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información financiera: datos necesarios para la planificación de calendarios financieros
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información técnica: cookies, identificadores de dispositivo, datos de geolocalización aproximada
- Comunicaciones: registros de conversaciones con nuestro equipo de atención al cliente
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas:
Prestación de servicios:
Procesamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de planificación de calendarios financieros, gestionar tu cuenta de usuario y personalizar tu experiencia en la plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
- Comunicación de actualizaciones y mejoras del servicio
- Análisis y mejora de la funcionalidad de la plataforma
- Prevención de fraudes y garantía de seguridad
- Atención al cliente y resolución de incidencias
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica. La ejecución del contrato constituye la base principal para el procesamiento de datos necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Para el envío de comunicaciones comerciales, nos basamos en tu consentimiento previo e inequívoco. En caso de obligaciones legales, como la conservación de datos fiscales, la base legal es el cumplimiento de la normativa aplicable.
Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información específica en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en el funcionamiento de la plataforma
- Entidades bancarias y de pago para procesar transacciones
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Asesores legales y auditores en el marco de sus funciones profesionales
Todos nuestros colaboradores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información personal.
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para el funcionamiento de ciertos servicios técnicos. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan únicamente a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea o mediante la implementación de garantías apropiadas.
Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las medidas de protección aplicadas en cada caso.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: Obtener información sobre qué datos procesamos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible
- Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
- Oposición: Oponerte al tratamiento en situaciones específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@lumoriselian.com. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Período de Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Los datos de usuario activo se mantienen mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios.
Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos ciertos datos durante los períodos legalmente establecidos: datos fiscales durante 4 años, registros de comunicaciones comerciales durante 3 años, y datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales según la normativa aplicable.
Eliminación automática:
Implementamos procedimientos automatizados para la eliminación de datos una vez transcurridos los períodos de conservación establecidos.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sistema de seguridad incluye:
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
- Monitorización continua de actividades sospechosas
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
Uso de Cookies
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.
La presente política de privacidad ha sido actualizada por última vez en enero de 2025 y permanece vigente hasta nueva modificación.
Información de Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos, no dudes en contactarnos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.